Estratégias que têm o objetivo de valorizar os elementos intangíveis dos serviços ao cliente e serviços agregados aos produtos comercializados pela empresa.
• Atendimento ao Cliente;
• Serviço de Reclamações;
• Projetos e Pesquisas de Satisfação de Clientes;
• Manutenção e Instalações;
• Garantia;
• Gestão de Filas;
• Dimensionamento de Pessoal;

Gestão global da organização otimizando processos e recursos na busca da lucratividade e da qualidade de atendimento ao cliente, com a conseqüente melhoria dos níveis de serviços logístico.
• Estratégia da localização do Ponto-de-Venda, Centros de Distribuição, Armazéns e Depósitos;
• Implantação de Centros de Distribuição, Armazéns e Depósitos;
• Planejamento e Otimização de Operações de Armazenagem, Separação de Pedidos e Distribuição;
• Previsão de Demanda e Gestão de Estoques;
• Desenvolvimento de fornecedores e Gestão de Compras;
• Dimensionamento de Custos Logísticos e Padrões de Serviços ao Cliente;
• Gestão de Frota;
• Gestão de Distribuição;
• Projeto de Processos e Dimensionamento de recursos com o foco no cliente.

Gestão financeira e operacional das atividades desenvolvidas pelas empresas de varejo.
• Gestão de Fluxo de Caixa;
• Precificação de Produtos e Serviços;
• Gestão de Custos;
• Análise de Investimento e Alavancagem Financeira;
• Gestão de Crédito;
• Planejamento Tributário e Sistemas Contábeis;
• Planejamento Estratégico;
• Gestão de Qualidade;
• Controle de Gestão e Avaliação de Desempenho;
• Gestão de Operações Comerciais.
• Gestão de Empresa Familiar.

Implementação de tecnologias que aumentam a performance das empresas e a melhoria dos processos de trabalho, além de proporcionar uma melhor relação de custo e produtividade.
• Suporte de Rede;
• Desenvolvimento de Sistemas de Gestão para o Varejo;
• Sistemas de Comunicação.

Utilização de técnicas e programas para a ampliação do desempenho de pessoas e equipes, e melhoria no relacionamento entre empresa e funcionários.
• Pesquisa de Clima Organizacional;
• Desenvolvimento de Competências;
• Programa de Sensibilização e Energização de Pessoas;
• Grupos de Autogestão.

• Aumento de giro estoque;
• Controle de carteira de pedido;
• Redução da perda nas vendas;
• Eliminação de remarcações desnecessárias;
• Liberar capital de giro e adequar o fluxo de caixa;
• Redução de custos operacionais e de distribuição;
• Aumentar o valor de sua marca frente ao mercado;
• Melhoria de desempenho nas compras e no relacionamento com os fornecedores;
• Adequar o perfil dos colaboradores ao ambiente de negócio melhorando a produtividade e satisfação;
• Melhoria do resultado e lucratividade.

Planejamento, desenvolvimento e implementação de estratégias que possibilitem o incremento de receita, maior participação de mercado e posicionamento correto da marca da empresa.
• Planejamento de Marketing;
• Promoção de Vendas e Merchandising;
• Planejamento de Comunicação;
• Desing Gráfico, Publicidade;
• Pesquisa de Mercado;
• Marketing de Relacionamento – CRM;
• Estratégias de Marketing Direto;
• Programação e Lay-Out de lojas;
• Gestão de Vendas;
• Qualidade no atendimento;
• Planograma;
• Estratégias de Mercado e Posicionamento.